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办理的400电话刚刚开通,绑定接听的固定电话或者手机后,立即自己拨打400电话测试 —— 咦?怎么会打不通,响一声就提示“您要的电话忙”。
这个时候客户就纳闷了,怎么刚开通的400电话就有问题?是不是400电话有问题?
遇到这种情况不用担心,刚刚办理的400电话出现“问题”绝大部分是因为设置有误,联系我们的400电话客服就会帮您解决问题。
1. 号码绑定的格式错误,400电话后台绑定号码,座机前要加区号,中间也不需要用横线隔开如010-82100***;如果绑定手机则要加0或者手机号码归属地的区号如01381118****或0101381118****。格式错误会造成400电话无法接通。
2. 设置的接听区域有误,有些客户没有弄明白这个接听区域,就随意设置了,这样被屏蔽的区域当然就打不进来了。
3. 设置接听时间有误。接听时间段设置相对来说稍微麻烦一些,新用户比较容易设置错误。例如接听时间段的设置不能隔天:接听时间下午17:30到第二天8:30,这个就是设置错误的哦,因为是隔天设置的。
客户在后台设置不清楚的时候就可以找400电话客服咨询清楚哦,我们的400电话是走的PSTN线路的正规电话,无论从通话质量还是通话接驳率而言都是优秀的!