网站在线客服系统故障补偿_400Link消息

尊敬的用户：

我们向您致以最诚挚的歉意！近期，您在使用我们网站的在线客服系统时可能遇到了一些问题，给您的咨询体验带来了不便，我们深感抱歉。

具体故障情况如下：

时间范围：自[2024年05月14日 23:00] 起至 [2024年05月16日 24:00]
故障现象：在线客服系统出现连接不稳定、信息延迟、无法接入人工客服等异常情况，导致客服无法正常回复处理您的咨询。
影响范围：所有用户使用在线客服系统时均受到影响。
故障原因：原客服系统出现规模性调整，短期内无法恢复正常使用。

我们已经紧急更换了网站在线客服系统，您现在可以正常使用在线咨询。
故障期间的用户咨询，我们会在一个工作日内处理完毕。

为了表达歉意，我们向故障期间受影响的用户提供以下补偿措施：

为您的400电话账户充入100元现金余额，可直接用于后续消费。
如有任何问题或需要协助，请随时联系您的专属客服。

再次对给您带来的不便表示歉意，并感谢您对我们工作的理解和支持。
我们将继续努力，为您提供更优质、更稳定的400电话服务。